Портал Государственных услуг

Кировская область

 

alt=
 
Общий каталог услуг / Культура и СМИ / Учреждения культуры / Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек,ба...

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек,базам данных в Оричевском муниципальном районе

Получение информации о местонахождении документа

 
 

Общая информация

Устный  запрос принимается непосредственно при обращении читателя в библиотеку или фиксируется на бланке запроса.

Кто может получить услугу

- Физические лица -

Основания для отказа в оказании услуги

Услуга не предоставляется в нерабочее время.

Отсутсвие постоянной регистраци пользователя
В случае,если отсутствует постоянная регистрация  на обслуживаемой  МУК  Оричевская ЦБС  территории,заявителю  будет отказано в предоставлении услуги.Наличие регистрации  обязательно для заведения  читательского формуляра.

Несоблюдение правил пользования билиотекой.
Основания для приостановления предоставления информационных услуг либо отказа в их предоставлении: -  - пользователь нарушил правила пользования учреждения или причинил ущерб библиотеке;             - оснований для отказа в предоставлении доступа к информации, представленной на сайте учреждения не существует. Возможна приостановка доступа в связи с техническими неполадками на серверном оборудовании и/или техническими проблемами Интернет

Срок оказания услуги

При поступлении запроса читателя сразу осуществляется выполнение услуги,используя совокупность справочных и библиографических изданий,библиотечных каталогов и картотек, справочно-поисковых систем.

Результаты услуги

Результат оказания услуги - предоставление информации о местонахождении документа из запроса пользователя либо предоставление информации о перечне документов определенной тематики и их местонахождении, отказ в предоставлении услуги по обоснованным причинам.

Как можно подать документы

  • По телефону
  • Лично
  • Почтой

Как можно получить результаты оказания услуги

  • По телефону
  • Лично
  • Почтой

Контроль за оказанием услуги

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в библиотеку. Ответственным за предоставление услуги является должностное лицо ЦБС.

Фиксация результата оказания услуги

Оказание услуги регистрируется в журнале учета выполненных заказов или отказов.

Права Заявителя и обязанности органа власти

 Получатель имеет право на четкую, своевременную информацию; имеет право обжаловать действия (бездействия), а также решения лиц, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке;направить жалобу на работника в соответствии с уровнем подчиненности. Сотрудник муниципального казённого учреждения культуры "Оричевская централизованная библиотечная система", предоставляющий муниципальную услугу «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» обязан обеспечить предоставление возможности любым физическим и юридическим лицам на получение документов и информации в порядке, установленном действующим законодательством

Сведения об оплате

Услуга предоставляется бесплатно.
Войти в личный кабинет