Портал Государственных услуг

Кировская область

 

alt=
 
Общий каталог услуг / Культура и СМИ / Учреждения культуры / Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, б...

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных в Шабалинском муниципальном районе

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных

 
 

Общая информация

Основанием для начала данного административного действия является запрос заявителя, поступивший при личном обращении, либо по телефону

Кто может получить услугу

- Физические лица - Физические лица

Основания для отказа в оказании услуги

В ходе письменного обращения пользователю библиотеки отказывается в дальнейшем рассмотрение письменного обращения в случае, если письменное обращение не соответствует требованиям подпунктов 2.4.2 и 2.4.3 пункта настоящего административного регламента.

В ходе электронного обращения текст не поддается прочтению.

В ходе личного приема пользователю библиотеки отказывается в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращение вопросов.

Отсутствие запрашиваемой базы данных в библиотеках ШМКУ «МЦБС».

Срок оказания услуги

Услуга оказывается сразу по поисковому запросу читателя

Результаты услуги

Предоставление запрашиваемой информации заявителю, либо мотивированный ответ о невозможности предоставления государственной услуги

Как можно подать документы

  • Через законного представителя
  • По телефону
  • Лично
  • По e-mail
  • Почтой

Как можно получить результаты оказания услуги

  • Через законного представителя
  • По телефону
  • Лично
  • По e-mail
  • Почтой

Контроль за оказанием услуги

Внутренний контроль осуществляется руководителем МУ «МЦБС» на основании системы контроля качества предоставления услуги.
Система внутреннего контроля за качеством предоставления муниципальной услуги разрабатывается и утверждается руководителем МУ «МЦБС»  и должна использоваться при непосредственном выполнении работ по предоставлению муниципальной услуги.
Внешний контроль за качеством предоставления муниципальной услуги МУ «МЦБС» осуществляет отдел культуры, спорта и молодежи администрации Шабалинского района.
Внешний контроль за качеством предоставления муниципальной услуги проводится не реже одного раза в год путем проведения регулярной проверки соответствия качества предоставления муниципальной услуги требованиям законодательства, анализа обращений и жалоб пользователей услуги.

Фиксация результата оказания услуги

Факт оказания услуги фиксируется в журнале обслуживания

Права Заявителя и обязанности органа власти

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, при личном обращении (по телефону) заявителя должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, предложить представиться собеседнику, выслушать и уточнить
суть вопроса, самостоятельно дать исчерпывающий ответ на заданный заявителем вопрос, относящийся к предоставляемой услуге.

Сведения об оплате

Услуга оказывается на безвозмездной основе
Войти в личный кабинет