Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.
Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных при посещении библиотеки.
Общая информация
Устный либо письменный запрос читателя.
Кто может получить услугу
- Физические лица - -
- Юридические лица -
- Юридические лица -
Основания для отказа в оказании услуги
Отсутствие читательского билета
Несоблюдение правил пользования библиотекой
Услуга не предоставляется в нерабочее время
Несоблюдение правил пользования библиотекой
Услуга не предоставляется в нерабочее время
Срок оказания услуги
Услуга оказывается сразу по запросу читателя.
Результаты услуги
Результат оказания услуги - предоставление информации о местонахождении документа из запроса пользователя либо предоставление информации о перечне документов определенной тематики и их местонахождении.
Как можно подать документы
- Лично
Как можно получить результаты оказания услуги
- Лично
Контроль за оказанием услуги
Процедура оказания услуги контролируется заведующей информационно-библиографического отдела, отделом автоматизации, а так же администрацией библиотеки.
Фиксация результата оказания услуги
Факт оказания услуги фиксируется в журнале обслуживания.
Права Заявителя и обязанности органа власти
Пользователь в праве пожаловаться на некачественное предоставление услуги заведующей отдела, администрации библиотеки. Пользователь обязан соблюдать правила поведения установленнные в библиотеке, в противном случае ему может быть отказано в обслуживании.
Сведения об оплате
Услуга предоставляется безвозмездно.