Портал Государственных услуг

Кировская область

 

alt=
 
Общий каталог услуг / Транспорт / Воздушный транспорт / Обязательная аттестация авиационного персонала гражданской авиации ...

Обязательная аттестация авиационного персонала гражданской авиации согласно перечня должностей

Проведение аттестации авиационного персонала гражданской авиации

 
 

Услуга предоставляется в рамках следующей деятельности органов власти:

Обязательная аттестация авиационного персонала гражданской авиации согласно перечня должностей

Ответственный орган власти:

Федеральное агентство воздушного транспорта (перейти на страницу описания органа власти)


Описание

Обязательная аттестация авиационного персонала гражданской авиации проводится один раз в пять лет во всех организациях и (или) их подразделениях, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов, согласно перечню должностей исполнительных руководителей и специалистов, подлежащих аттестации.
Государственную услугу по организации и проведению в установленном порядке аттестации подведомственных исполнительных руководителей и специалистов организаций независимо от форм собственности осуществляет Федеральное агентство воздушного транспорта.
Аттестация исполнительных руководителей и специалистов других организаций независимо от форм собственности проводится в аттестационных комиссиях региональных или иных органах государственного управления на транспорте, а в случае их отсутствия в органах, выдающих соответствующие лицензии организациям.
Для проведения аттестации в региональных или иных органах государственного управления на транспорте, а в случае их отсутствия в органах, выдающих соответствующие лицензии организациям, создаются аттестационные комиссии.
Досрочно аттестация производится в случаях, когда на организациях выявлены грубые нарушения норм и правил, регулирующих безопасную эксплуатацию транспортных средств, или совершаются транспортные происшествия с тяжелыми последствиями.
Авиапредприятия и авиакомпании вправе самостоятельно установить сроки периодичности проведения аттестации специалистов, но не чаще одного раза в два года в отношении авиационного персонала, подлежащего аттестации в аттестационных комиссиях организаций гражданской авиации и для наименований должностей которого в специальных нормативных правовых актах не установлены конкретные сроки периодичности проведения аттестации.

Другие услуги предоставляемые в рамках этой деятельности

Общие основания для отказа

Не установлены конкретные сроки периодичности проведения аттестации.
Не отработан срок проведения аттестации.
При несоответствии сведений и показателей, позволяющих произвести объективную оценку аттестуемого. предъявляемым требованиям.
Не соответствие уровня квалификации, ответственности, исполнительской и трудовой дисциплины, инициативы, результативности и эффективности деятельности авиационного персонала, обоснованное и гласное применение мер поощрения.
Не соответствие уровня знаний авиационным персоналом нормативных правовых актов и других документов, регламентирующих деятельность гражданской авиации и авиационного персонала, умения применять их в работе.

Сведения об оплате

Обязательная  аттестация авиационного персонала  осуществляется на безвозмездной основе.

Оказание консультаций

Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона, электронной почты или по письменному обращению.
Федеральное агентство воздушного транспорта
125993, г. Москва, Ленинградский проспект д. 37 к.1,2
Время приема: Пн-Чт с 9-00ч. до 18.00ч. Пт с 9-00ч. до 16.45ч Обед с 13.00ч.-13.45ч.
http://www.favt.ru/
e-mail: rusavia@scaa.ru
тел.: 8-499-231-58-43 - Рябов Владимир Сергеевич, 8-499-231-53-76 - Николаев Владимир Викторович.
При консультировании по письменным обращениям заявителей ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.
При консультировании по телефону должностные лица Росавиации, ее территориальных органов и привлекаемых организаций в соответствии с поступившим запросом предоставляют информацию по следующим вопросам:

  • о входящих номерах заявлений (обращений) по вопросам аттестации, зарегистрированных в системе делопроизводства Росавиации, ее территориальных органов и привлекаемых организаций;
  • о принятии решения по конкретному заявлению (обращению) по вопросам аттестации;
  • о нормативных актах и предоставлении заявителям результатов исполнения государственных услуг (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
  • о перечне необходимых документов для прохождения аттестации;
  • о необходимости надлежащего заверения документов, прилагаемых к заявлению;
  • о местах размещения на официальных сайтах Росавиации и ее территориальных органов справочных материалов по аттестации.

При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий двух рабочих дней с момента поступления обращения по вопросам, которые указаны в настоящем пункте для консультирования по телефону.
В иных случаях ответ на обращение заявителей направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней с момента поступления обращения.

Сведения о возможности обжалования результата услуги

Решения, принятые в рамках исполнения государственной услуги, могут быть обжалованы:

  • в Росавиацию по адресу: 125993, ГСП-47 г. Москва, Ленинградский проспект, дом 37, корпус 2;
  • в Министерство транспорта Российской Федерации по адресу: 109012, г. Москва, улица Рождественка, дом 1, строение 1.
  • в судебном порядке.

Заявители могут обратиться с жалобой на действие (бездействие) или решение, принятое в ходе исполнения государственной услуги должностным лицом Управления (далее - жалоба), к руководителю Управления. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Дополнительно могут быть указаны:

  • наименование органа, должности, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
  • обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
  • иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня её поступления. Все поступившие жалобы подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента их поступления. В случае поступления жалоб в выходные или праздничные дни регистрация производится в первый рабочий день после выходных или праздничных дней. Регистрация жалоб осуществляется отдельно от других направлений документационного обеспечения. Регистрация жалоб осуществляется в журнале учета письменных обращений граждан либо в автоматизированной системе учета документооборота (далее - учетные формы).
В учетные формы вносятся сведения:

  • учетный номер и дата регистрации;
  • фамилия, имя, отчество автора обращения или наименование организации, направившей жалобу;
  • почтовый адрес автора;
  • тематика обращения;
  • краткое содержание;
  • резолюции;
  • ответственный исполнитель;
  • контрольный срок исполнения;
  • дата и номер ответа на обращение гражданина;
  • результаты рассмотрения.

Данные о сути жалоб и результатах рассмотрения, внесенные в учетные формы, должны быть конкретными и носить информативный характер. Повторные жалобы регистрируются так же, как и первичные. При этом в учетных формах проставляется отметка «Повторное» с указанием регистрационного номера предыдущей жалобы. Повторной считается жалоба, поступившая от одной и той же организации по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первой жалобы истек установленный законодательством Российской Федерации срок рассмотрения или автор не согласен с принятым по его обращению решением. Обращения одной и той же организации по разным вопросам повторными не являются. Письменные жалобы, в которых не указаны наименование организации и почтовый адрес (далее - анонимные жалобы), по которому должен быть направлен ответ, регистрируются в общем порядке, в учетных формах в качестве автора проставляется отметка «анонимное». Ответ на анонимное обращение не дается. Анонимные жалобы, содержащие сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, подлежат направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией, о чем в учетных формах делается соответствующая отметка. Жалобы, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица или членам его семьи, а также текст которых не поддается прочтению, как правило, не рассматриваются и остаются без ответа по существу поставленных в нем вопросов, о чем сообщается адресату, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Для приема Интернет-обращений применяется программное обеспечение, предусматривающее обязательное заполнение заявителем реквизитов, необходимых для организации работы с обращениями граждан. Интернет-обращение распечатывается на бумажном носителе и дальнейшая работа с ним ведется как с письменными жалобами в порядке, установленном настоящим Регламентом.
При рассмотрении жалоб принимаются следующие решения:

  • о принятии жалобы к рассмотрению или оставлении ее без рассмотрения;
  • о передаче жалобы для рассмотрения или учета в другие государственные органы, органы местного самоуправления или организации по принадлежности.

Жалобы, содержащие вопросы, не входящие в компетенцию Росавиации, направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или организации по принадлежности, о чем в обязательном порядке уведомляются заявители. По жалобам, принятым к рассмотрению, исполнитель проводит проверку по указанным в обращении фактам, осуществляет сбор информации и документов. Жалобы считаются рассмотренными, если разрешены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры по устранению указанных недостатков и в установленные сроки заявителям даны ответы. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действие (бездействие) и решения, принятые в ходе исполнения государственной услуги и повлекшие за собой жалобу. Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причин, почему она признана необоснованной. Если ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не может быть дан без разглашения сведений, охраняемых законодательством Российской Федерации, в том числе составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителям, направившим жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных вопросов в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель может вновь направить обращение в Росавиацию или к соответствующему должностному лицу Росавиации. Ответы заявителям печатаются на бланках установленного образца и после регистрации направляются по почте. Должностным лицом, рассматривавшим жалобу, заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 дней после принятия решения.
Жалобы рассматриваются в следующие сроки:

  • направленные Администрацией Президента Российской Федерации, Аппаратом Правительства Российской Федерации, членами Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, федеральными органами исполнительной власти, другими государственными органами и требующие сообщения результатов рассмотрения жалоб в их адрес - в срок, указанный в поручении, либо в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации в Росавиации;
  • иные жалобы - в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации в Росавиации;
  • в тех случаях, когда требуется проведение углубленной проверки, истребование дополнительных материалов, срок рассмотрения жалоб может быть продлен не более, чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения заявителю сообщается в срок, указанный в поручении, либо в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации в Росавиации.

Контроль за исполнением решений по жалобам.
На контроль ставятся:

  • жалобы, направленные Администрацией Президента Российской Федерации, Аппаратом Правительства Российской Федерации, членами Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации и требующие сообщить результаты рассмотрения жалоб в их адрес;
  • жалобы, направленные иными федеральными органами исполнительной власти, другими государственными органами и требующими сообщить результаты рассмотрения жалоб в их адрес;
  • иные жалобы, подлежащие рассмотрению.

Снятие с контроля поручения по рассмотрению жалобы осуществляется:

  • при представлении исполнителем копии ответа заявителю по существу жалобы;
  • при представлении исполнителем письменной информации о личной встрече с заявителем и решении вопросов, изложенных в жалобе;
  • при переадресации жалобы в другой государственный орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в ней вопросов, когда исполнителем представляется копия письма о направлении жалобы по принадлежности и копия ответа заявителю. Отметка о снятии с контроля вносится в КДС.

Требования к местам предоставления услуги

обязанности должностных лиц при ответе на обращения граждан (письменные, устные, по почте, телефону и т.д.) :
Консультации (справки) об исполнении государственных функций предоставляются специалистами, исполняющими государственные функции, в том числе специалистами, специально назначенными для консультаций.  Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечень документов, необходимых для проведения аттестации, комплектности (достаточности) представленных документов; источник получения документов, необходимых для проведения аттестации (орган, организация и их местонахождение);
время приема и выдачи документов;
срок предоставления заявителям результатов исполнения государственных функций;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственных функций.
Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона, электронной почты или по письменному обращению. При консультировании по письменным обращениям заявителей ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения. При консультировании по телефону должностные лица Росавиации, ее территориальных органов и привлекаемых организаций в соответствии с поступившим запросом предоставляют информацию по следующим вопросам:
о входящих номерах заявлений (обращений) по вопросам аттестации, зарегистрированных в системе делопроизводства Росавиации, ее территориальных органов и привлекаемых организаций;
о принятии решения по конкретному заявлению (обращению) по вопросам аттестации;
о нормативных актах и предоставлении заявителям результатов исполнения государственных функций (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
о необходимости надлежаще  заверять документы, прилагаемые к заявлению.

требования к удобству и комфорту мест предоставления :
Рабочее место специалиста, предоставляющего государственную услугу, оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и оргтехникой, позволяющей своевременно  и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги

оформление входа в здание:
Центральный вход в здание Росавиации  и ее территориальных органов должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о Росавиации  и ее территориальных органах, осуществляющих исполнение государственной функции:
наименование;
местонахождение;
режим работы;
адрес официального  Инернет-сайта;
телефонные номера и электронный адрес справочной службы.

места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
Помещения для оказания услуги обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения. В указанных помещениях размещаются стенды с информацией, относящейся к организации в установленном порядке проведения обязательной сертификации аэропортов и образцами документов, представляемых для получения сертификата.

оборудование мест ожидания :
Для ожидания приема заявителей  отводятся места, оснащенные стульями, столами для возможности оформления документов.

парковочные места :
На территории, прилегающей к месторасположению Росавиации  и ее территориальных органов оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности  и количества заявителей, обратившихся  в Росавиацию  и ее территориальные органы  за определенный период. На стоянке должно быть не менее 10 машиномест, из них не менее одного места – для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

размещение и оформление помещений:
Здания (строения), в которых расположены Росавиация  и ее территориальные органы, должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей. Входы в помещения   Росавиации  и ее территориальных органов оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

размещение и оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации :
Помещения для оказания услуги обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения, фамилии, имени, отчества, должности специалиста, предоставляющего государственную услугу. В указанных помещениях размещаются стенды с информацией, относящейся к организации в установленном порядке проведения обязательной сертификации аэропортов и образцами документов, представляемых для получения сертификата.

Войти в личный кабинет