Портал Государственных услуг

Государственный контроль организации и исполнения федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, осуществляющими полномочия в сфере охраны здоровья граждан, требований к организации и осуществлению ведомственного контроля и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, подведомственных им органов и организаций, установленных законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан

• Проведение внеплановых мероприятий по контролю за соблюдением федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности подведомственных им органов и организаций
• Проведение по обращениям граждан внеплановых мероприятий по контролю за соблюдением федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности подведомственных им органов и организаций
• Организация и проведение плановых мероприятий по контролю за соблюдением федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности подведомственных им органов и организаций

Плата за исполнение государственной функции не взимается

Получение и анализ сведений по адресу: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения, отдел государственного контроля порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, строение 1. Время работы: в будние дни с 09-00 до 18-00. Телефон для справок: +7(495) 698-40-64. Номер факса: +7(495) 698-2807 Адрес электронной почты: medicalquality@roszdravnadzor.ru, mail-root@roszdravnadzor.ru. Общая справочная служба: +7(495) 698-45-38. В субъектах Российской Федерации получение сведений о государственном контроле организации и исполнения федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, осуществляющими полномочия в сфере охраны здоровья граждан, требований к организации и осуществлению ведомственного контроля и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется соответствующими территориальными органами Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по субъекту Российской Федерации по месту оказания медицинской помощи. Время работы: в будние дни с 09-00 до 18-00. Обеденный перерыв с 13-00 до 14-00.

Решения, действия (бездействие) Росздравнадзора в связи с исполнением государственной функции государственного контроля организации и осуществления федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности подведомственных им органов и организаций могут быть обжалованы в установленном порядке. Руководитель Росздравнадзора отменяет противоречащие федеральному законодательству решения Росздравнадзора. Министр здравоохранения Российской Федерации вправе приостанавливать или отменять решения Росздравнадзора.
Заявители имеют право на письменное внесудебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) должностными лицами Росздравнадзора (территориального органа Росздравнадзора по субъекту Российской Федерации), зафиксированных в полученных ими письменных ответах.
Обращение подается в письменной форме либо при личном приеме.
Личный прием заявителей в центральном аппарате Росздравнадзора (территориального органа Росздравнадзора по субъекту Российской Федерации) проводится руководителем и уполномоченными на то лицами. Содержание устного обращения (жалобы) заносится в регистрационную карточку автоматизированного учета и анализа личных обращений заявителей. В случае если изложенные в устном обращении (жалобе) факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение (жалобу) с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. При необходимости могут быть приглашены специалисты управлений и отделов Росздравнадзора (территориального органа Росздравнадзора по субъекту Российской Федерации). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов.
Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах размещается на информационных стендах центрального аппарата Росздравнадзора (территориального органа Росздравнадзора по субъекту Российской Федерации) и на официальном сайте Росздравнадзора (территориального органа Росздравнадзора по субъекту Российской Федерации).
При обращении в письменной форме на действия (бездействие) и решения должностных лиц центрального аппарата Росздравнадзора (территориального органа Росздравнадзора по субъекту Российской Федерации) при исполнении государственной функции по контролю организации и исполнения федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, осуществляющими полномочия в сфере охраны здоровья граждан, требований к организации и осуществлению ведомственного контроля и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, заявитель в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество (при наличии) соответствующего должностного лица Росздравнадзора (территориального органа Росздравнадзора по субъекту Российской Федерации), либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает его суть, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Жалобы не рассматриваются по существу и заявителю направляется соответствующие уведомление в случаях обжалования отказов в исполнении государственной функции по следующим основаниям:
в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в обращении обжалуется судебное решение (управлением, определенным в качестве ответственного исполнителя, в течение 7 дней со дня его регистрации в Росздравнадзоре (территориальном органе Росздравнадзора по субъекту РФ) возвращается лицу, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения, при этом снимается копия обращения для последующего хранения его в деле);
в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
текст письменного обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);
в письменном обращении содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (исполнитель вправе предложить руководству управления принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Росздравнадзор (территориальный орган Росздравнадзора по субъекту РФ). С этой целью исполнитель готовит служебную записку на имя начальника управления, в которой обосновывает причину прекращения переписки, а также проект письма в адрес автора обращения с аналогичным обоснованием. Начальник управления в случае согласия с предложением исполнителя подписывает письмо в адрес заявителя, а также ставит резолюцию «согласен» на служебной записке);
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (лицу, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений);
в ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных вопросов. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе повторно направить обращение в Росздравнадзор (территориальный орган Росздравнадзора по субъекту РФ) либо его должностному лицу.
Письменная жалоба заявителя рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации в Росздравнадзоре (территориальном органе Росздравнадзора по субъекту РФ). Рассмотрение жалобы начинается после ее получения исполнителем и завершается датой письменного ответа заявителю.
В исключительных случаях руководитель Росздравнадзора (территориального органа Росздравнадзора по субъекту РФ) вправе продлить срок рассмотрения жалобы  не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя.
Заявитель вправе получать устную информацию о ходе рассмотрения жалобы по телефонам отдела осуществляющего соответствующий контроль, отдела по работе с обращениями граждан, а также соответствующую письменную информацию по письменному запросу.
По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения государственной функции, вышестоящее должностное лицо, Руководитель (заместитель Руководителя):
признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе исполнения государственной функции;
признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
Результатом рассмотрения жалобы может быть полное, частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.
Граждане и юридические лица вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Росздравнадзора (территориального органа Росздравнадзора по субъекту РФ), решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения государственной функции, соответственно в Таганском районном суде г. Москвы (соответствующих судах общей юрисдикции – в отношении действий должностных лиц территориального органа Росздравнадзора по субъекту РФ) в порядке и сроки, установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, и в Арбитражном суде г. Москвы в порядке и сроки, установленные Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.

размещение и оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации :
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале (устанавливаются в удобном для граждан месте), а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru и на сайтах Росздравнадзора (территориального органа Росздравнадзора по субъекту Российской Федерации).
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

оборудование мест ожидания :
Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, системой кондиционирования воздуха, доступом к гардеробу, телефоном, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет. Выдача заявителю лицензии или уведомления об отказе в выдаче лицензии (об отказе в переоформлении лицензии) осуществляется должностным лицом Росздравнадзора (территориального органа Росздравнадзора по субъекту Российской Федерации), ответственным за предоставление государственной услуги, без предварительной записи в порядке очередности.

оформление входа в здание:
Вход и передвижение по помещениям, в которых осуществляется прием и выдача документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.

места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, системой кондиционирования воздуха, доступом к гардеробу, телефоном, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, а также доступом к материалам в электронном виде или на бумажном носителе, содержащим следующие документы (сведения): 1) нормативные правовые акты Российской Федерации, устанавливающие обязательные требования к обороту лекарственных средств для медицинского применения, а также при осуществлении фармацевтической деятельности; 2) образцы оформления заявлений и документов, которые представляются для получения и переоформления лицензии; 3) текст настоящего Административного регламента; 4) банковские реквизиты для уплаты государственной пошлины.

требования к удобству и комфорту мест ожидания :
Вход и передвижение по помещениям, в которых осуществляется прием и выдача документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче соискателем лицензии (лицензиатом) заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата государственной услуги не должен превышать 2-х часов.

требования к удобству и комфорту мест предоставления :
Передвижение по помещениям, в которых осуществляется прием и выдача документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.

требования к сведениям о материалах, размещаемых в специальных издниях и информ.системах :
Информирование об исполнении государственной функции осуществляется Росздравнадзором (территориальными органами):
1) посредством размещения информации, в том числе о графике приема заявителей и номерах телефонов для справок (консультаций), на официальном Интернет-сайте Росздравнадзора www.roszdravnadzor.ru;
2) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru);
3) на информационных стендах в помещении приемной Росздравнадзора (территориальных органов) по работе с обращениями граждан;
4) по номерам телефонов для справок;
5) в средствах массовой информации.
Информирование о порядке исполнения государственной функции производится Росздравнадзором по адресу:
109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, строение 1.
Время работы, приема граждан: в будние дни с 9-00 часов до 18-00 часов (по пятницам - с 9-00 часов до 16 часов 45 минут), обеденный перерыв с 13-00 часов до 13 часов 45 минут.
Телефоны для справок: +7 (499) 578-01-81; факс: +7 (495) 698-28-07.
E-mail: info@roszdravnadzor.ru.
Общая справочная служба: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30.
Режим работы территориальных органов устанавливается с учетом особенностей режима работы органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
Информирование о порядке исполнения государственной функции осуществляется в помещениях, обеспечиваемых необходимым оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, системой кондиционирования воздуха, системой оповещения об очереди, телефоном, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, доступом к гардеробу, информационными стендами.
Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием сведений, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая граждан с ограниченными возможностями.

требования к сведениям о материалах, размещаемых на стендах в местах предоставления требования к сведениям о материалах, размещаемых на стендах в местах предоставления :
На информационных стендах Росздравнадзора и территориальных органов Росздравнадзора по субъектам Российской Федерации, на официальном Интернет-сайте Росздравнадзора: www.roszdravnadzor.ru и официальных сайтах территориальных органов Росздравнадзора по субъектам Российской Федерации размещаются следующие информационные материалы: 1) информация о порядке предоставления государственной услуги, в том числе информация о месте приема заявителей и установленных для приема заявителей днях и часах; 2) перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги; 3) формы документов и заявлений, используемых Росздравнадзором (территориальными органами Росздравнадзора по субъектам Российской Федерации) в процессе лицензирования.